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论生意人、管理人与唐人神人 ——破解“思想的巨人,行动的侏儒”难题之一
2015-04-03 12:00
最近几年我们一直在思索如何破解“思想的巨人,行动的侏儒”这一难题,为什么唐人神具有业内卓越的战略规划能力和优秀的企业文化,但行动起来总感觉迈不开步伐呢?去年起我们有幸跨界交流,发现三个不同行业优秀企业的成功之处竟然同出一辙,我们才恍然大悟。
广西桂林漓泉啤酒厂从2002起每年保持新增10万吨销量的发展速度,相当于每两年再造一个新厂,广西市场占有率达到80%,年利税15亿元。作为掌舵人胡建飞总经理,是从钢铁行业跨界来的,他将管理基础的基础建立在绩效管理之上。在推行项目改善,采取全员激励加减分方法时,使每个人都是“生意人”,取得了令他自己都很吃惊的业绩:2002年产量20万吨时,煤耗为4万吨,但由于锅炉房工人师傅大胆提出改善建议,到2006年产量60万吨时,煤耗却只有3万吨,产量翻了三番,煤耗不升反降。
福建的永辉超市,与我们同一天上市,2014年销售收入逾300亿元,年利润逾8.5亿元,利润率2.3%,而整个超市行业净利率不足1%,得益于其引入了“一线员工合伙制”,让每名店员不必出资就能成为“生意人”。由于大家都是生意人,全面降低物品损耗,轻拿轻放,快进快出,其果蔬生鲜产品损耗率降至4%,而同行超过30%。在为公司赢得利润的同时,自己也获得了可观的收入。
还有浙江泰隆银行,董事长王钧开办银行前是一个贸易生意人,没有银行专业背景却总结出一套以“三品(人品、产品、押品)、三表(电表、水表、海关报表)、三三制(一期一价、一户一价、一笔一价)”为特色的中小企业金融工作方法,成为名副其实的银行“管理人”,为破解中小企业融资风险这一国际性的“麦克米伦缺口”(信息不对称,抵押难,利率不能覆盖贷款风险)提供了中国式解答。从而从100万元起家,20年后存款总额达到600亿元,年利润15亿元,风险控制在1%以下。
从中不难发现,他们都有一个共同之处,不管是漓泉啤酒的绩效管理、永辉超市的激励机制改革和泰隆银行的工作方法创新,它的导向只有一个,如何让一线员工产生更好的业绩和收入表达,如何让企业赚钱,让每位员工都是一个“生意人”。不管你的战略多么宏伟,不管你的文化多么优秀,业绩才是最终的评价标准。形象点来讲,首先要做一个“生意人”,一分进二分出,“不做亏本买卖”。也就是说要让员工拥有经营意识,有成本概念,讲投入产出,心有操作方法,而不是空谈模型、理念、文化。对我们而言,就是要让每一个员工基于自身的岗位与职责,将战略行动转化为“六有”行动方案(有目标、有内容、有步骤、有时间、有地点、有责任人),再通过“三三”行动法则(示范,培训和全员行动)和自我改善(定时,对标和改善),以最少的资源创造最大的价值,确保行动有业绩。
其次,要确保企业持续健康发展,各级领导干部必须做一个优秀的“管理人”,要建立完整的管理体系和制度流程,要从“人治”到“制度流程管理”,把事确切地告诉下属,并使他以正确的方法去干。从粗放式管理到规范化管理,从规范化管理到精细化管理,这就是我们讲的一人三力战略任务(人才建设工程和产品力、营运力、销售力),还有成功公式、两轮驱动模型、人力资源“五力”图、百年基业管理架构、销售漏斗上量工具等,真正做一个专业的优秀“管理人”,而不是仅当一个仅有职位的领导者,从而打造企业的系统拉动力,确保行动有效率。
最后,我们才是“唐人神人”,我们心有梦想、心有目标、心有道路、心有思维方式,也就是文化理念得到高度认同,行为步调高度一致,这是我们平时讲的最多的价值观,我们在井岗山会议上也形成了完整的体系。就是要通过树立正确的思维方式,保持持久的工作热情,确保行动自发自觉。一个真正受人尊重的唐人神人,首先是一个懂得一分进二分出、工作有业绩的“生意人”,其次是有专业管理能力、有工作效率的“管理人”,最后是认同“厚德博学,行胜于言”司训,努力实现“让养殖赚钱不再成为难事”、“让市民吃上安全、美味、实惠的肉品不再成为难事”的伟大梦想的“唐人神人”。
当然,“生意人”、“管理人”、“唐人神人”三者在企业发展的每一个时期都有所侧重。创业初期,我们讲战略、讲文化并没有错,因为业务单一,管理幅度较小,生意上的盈亏由总经理把控就可以了,而一线员工只需认同文化,有令则行,步调一致即可。而随着企业规模的扩大,战略已明确,文化已成形,但业务拓展复杂,自上而下的管理效应在递减,这时我们应首先强调“人人都是经营者,个个都是小老板(发动机)”,每一个人都是“生意人”,要讲投入产出,讲赚钱盈利。但由于管理的惯性,我们一直沿袭了过去的成功模式,还把文化放在管理工作的首位,这就是近几年行动迈不开步伐的症结所在,这就是我跟大家所讲的:“要视过去的成功为今天危机的开始”。正如前面所提到的,当前我们首先要做好“生意人”,再到“管理人”,再到“唐人神人”,也就是说我们要反转以前管理逻辑顺序,在基层要先讲心有操作方法,然后才讲心有思维方式、心有道路,再讲心有目标、心有梦想,从而破解困绕我们多年的行动难题,让行动有业绩,让行动有效率,让行动能自发自觉,从而实现“思想的巨人,行动的发动机”的目的。
因此,当前我们需要创新“人人都是经营者,个个都是小老板”的阿米巴经营机制,让人人都想办法,让投入产出赚钱蔚然成风;我们需要全员激励到位,让人人都跑起来,让人人都会自我改善业绩。每一位唐人神人从做好“生意人”开始,再争当优秀的有工作效率的专业“管理人”,再做实现唐人神伟大梦想的“唐人神人”!
我坚信,只要有了以上正确的思维方式,有了坚定不移做成一件事的坚强意志力,唐人神高速健康发展的新时代即将来临!
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